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Laury Boutique propose actuellement la livraison en France. 

• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi jusqu’à 18H, au vendredi jusqu’à 18H).
• Le temps de transit est de 3 à 4 jours.
• Veuillez prévoir donc un délai total de livraison de 4 à 6 jours ouvrés.
  
  

Livraison Gratuite 

La livraison est 100 % gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Chez Laury Boutique, nous pensons que l’expérience client commence dès la commande. C’est pourquoi aucun frais de livraison ne sera appliqué, que vous commandiez un seul article ou plusieurs.

Cette politique reflète notre volonté de rendre nos produits accessibles à tous, sans coûts cachés ni mauvaises surprises au moment du paiement.

Modification de commande

Une fois votre commande confirmée (au bout de 24h après l’achat), elle ne peut plus être annulée ni modifiée.

Si vous souhaitez retourner un article, il faudra attendre la réception pour initier une demande de retour.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements. 

Non-réception de commande

Si vous avez passé commande et que vous ne l’avez pas reçue, même si le suivi indique "livré", veuillez contacter le transporteur pour localiser le colis.

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, toute réclamation doit d’abord passer par lui.
Cela dit, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@lauryboutique.com pour vous assister au mieux si le problème persiste.

Il est aussi possible que le suivi ne s’actualise pas pour des raisons techniques. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter notre support à contact@lauryboutique.com

Confirmation d’expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi actif dans un délai de 24h.

⚠️ Il est possible que certains colis ne disposent pas de numéro de suivi, notamment selon la valeur de la commande ou la méthode de livraison sélectionnée.

En cas de doute, notre service client reste disponible à contact@lauryboutique.com.

Commande endommagée

Si vous recevez un article endommagé, nous prendrons en charge les frais de retour.
Il vous suffira de nous envoyer une photo + une courte vidéo de l’article à contact@lauryboutique.com

Retours et échanges

Chez Laury Boutique, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux ou non défectueux, à condition qu'ils soient dans leur état neuf, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les échanges sont également possibles dans les mêmes conditions.

Étiquette de retour

Une étiquette de retour prépayée est incluse dans votre colis. Vous n'aurez donc aucun frais à avancer pour le retour.

Frais de restockage

Aucun frais de restockage ne sera appliqué pour les retours ou les échanges.

Délais de remboursement

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Procédure de retour

Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@lauryboutique.com

Notre équipe vous guidera à travers les étapes nécessaires.

Nos conseillers peuvent vous répondre sous 24 heures par e-mail et du lundi au vendredi par téléphone.

Vous pouvez nous contacter :
De 9h à 18h, du lundi au vendredi.
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